Dark Patterns: los sitios web de The Ways nos engañan para renunciar a nuestra privacidad

Dark Patterns: los sitios web de The Ways nos engañan para renunciar a nuestra privacidad

Abre un navegador web o enciende un teléfono inteligente, bastante esencial para la vida moderna, y estás caminando directamente hacia un campo minado de privacidad. Eso sabes Especialmente después de las noticias de esta semana que Unroll.me, un popular servicio que le permite darse de baja de múltiples listas de correo electrónico con un solo clic, estaba vendiendo datos que había extraído de todo su correo . De lo que quizás no se dé cuenta es de que la entrega de su privacidad no es solo un accidente: es el diseño intencionado de una clase particular de creadores de aplicaciones y diseñadores web que emplean una práctica conocida como "patrones oscuros".

¿Qué son los patrones oscuros?

La práctica de usar diseño de interfaz, ingeniería social y otros trucos para canalizar a los usuarios en una dirección particular se conoce como "patrones oscuros", un concepto que incluso tiene su propio sitio web , con una sala de vergüenza con algunos ejemplos alarmantes.

Estamos hablando de compras de bonificación que aparecen de forma predeterminada en su cesta de la compra (un truco ahora ilegal en la UE ), confunde combinaciones de casillas de opción y de exclusión cuando se suscribe a servicios, y otras formas de dirección equivocada en la web y en aplicaciones. Antes de que te des cuenta, has acordado compartir tu ubicación durante los próximos 40 años o actualizar tu boleto de avión por accidente .

El consultor de experiencia de usuario Harry Brignull creó darkpatterns.org y acuñó la frase patrones oscuros en sí misma para tratar de resaltar y detener este tipo de prestidigitación.

"Comenzó con un único ejemplo: una aerolínea de bajo costo que usaba una técnica sombría para engañar a los usuarios a fin de que compraran un seguro con sus vuelos", dijo Brignull a Gizmodo. "Se me ocurrió la idea de que al darles un nombre pegadizo y publicitarlos, se ayudará a la conciencia del consumidor y disuadirá a las empresas de usarlos".

El ejemplo que inspiró la creación de Dark Patterns. Está comprando un seguro aquí, sin completar su reserva. (Imagen: patrones oscuros )

Brignull señala dos tipos particularmente pertinentes de patrones oscuros en la web moderna: Friend Spam y Privacy Zuckering (sí, el nombre del ofensor en serie del fundador de Facebook ). Probablemente has encontrado ambos en el pasado.

Friend Spam

Con Friend Spam , se le pide que dé acceso a su lista de contactos, aparentemente para su propio beneficio, para encontrar amigos que pueda conocer en un servicio en particular. Pero lo que sucede en realidad, la mayoría de las veces, es que tus amigos reciben spam con invitaciones para unirse a cualquier nuevo programa de mensajería instantánea que estés probando.

Quieres una red fuerte, ¿no? (Imagen: captura de pantalla)

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Es una táctica clandestina, y el intento de LinkedIn en una versión de ella termina costándola en la región de $ 13 millones . Encontrará alguna versión (a menudo menos agresiva) utilizada por casi todas las compañías de medios sociales, incluidos Facebook y Twitter. No hay manera de estar seguro de si está a punto de bombardear su lista de contactos con spam más allá de googlear ligeramente para ver si el sitio que está utilizando es un delincuente en serie. O simplemente podría evitar el uso del servicio "buscar amigos por correo electrónico" todos juntos.

Privacidad Zuckering

Privacidad Zuckering abarca todas las formas en que las empresas intentan hacer que compartas más sobre ti. ¿Alguna vez te han invitado a completar algunos cuadros adicionales en tu biografía de Facebook? ¿O contribuir con un montón de información innecesaria cuando intenta obtener un puntaje de crédito gratis en línea? Entonces has sido Zuckered.

¿Te estás conectando o estás invitando? (Imagen: captura de pantalla)

Privacidad Zuckering es un poco menos atroz de lo que solía ser. Los consumidores cada vez tienen más conocimientos de internet. Por eso, según Brignull, gran parte de esta práctica se ha trasladado entre bastidores, a través de términos y condiciones que no puede evitar si desea utilizar un sitio o red social en particular.

Según Brignull, la aerolínea de bajo costo que provocó su iniciativa desde entonces ha reparado sus caminos, pero otras compañías han llenado el vacío .

"La iniciativa de patrones oscuros ha funcionado hasta cierto punto, pero la web es un lugar muy grande", dice Brignull. "La situación ha madurado".

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"Quizás piensan que porque otros sitios lo están haciendo, está bien que lo hagan también".

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