¿Por qué sneakerheads están saliendo de eBay para el inicio de StockX de Detroit?



Comprar un par de nuevas zapatillas raras es más difícil que revenderlas en StockX. Para comprar algo nuevo, los dioses Yeezy o Jordan tienen que sonreír, dándote el boleto ganador de la rifa en una tienda local o permitiéndote derrotar a los bots en línea. Para revender, todo lo que tiene que hacer es ir al sitio web de StockX y establecer un precio. No tomas fotos ni regateas con posibles compradores. En cambio, mira a qué precio se venden los zapatos y enumera tu par en cualquier cantidad que creas que alguien pagará por ellos. Al igual que una bolsa de valores, las identidades de comprador y vendedor se mantienen mutuamente. StockX actúa como intermediario, solo libera el pago una vez que verifica que los bienes son auténticos. Es esta simplicidad la que ha ayudado a la compañía a ganar tantos usuarios fieles.

StockX se fundó en 2015 después de que el fundador y director general de Quicken Loans, Dan Gilbert, compró Campless, un repositorio en línea de datos de ventas de zapatillas, de Josh Luber. Como parte de la compra, Luber se mudó de su Philadelphia natal al área metropolitana de Detroit, tomando el manto del CEO de StockX y trabajando desde el edificio One Campus Martius de Gilbert en el centro de la ciudad. En poco menos de tres años, la compañía se ha convertido en la fuente de referencia para comprar zapatos y ropa de calle raros.

En octubre pasado, después de innumerables solicitudes de los clientes, el sitio web ofreció a los revendedores y expertos de la industria un vistazo detrás de la cortina en su primer StockX Day en Detroit. Le dio a unas 200 personas la oportunidad de ver el Internet hecho realidad, hablar con los empleados, ver cómo el proceso de autenticación funciona y se produce en la vida real. Trajo gente como Kevin Tran, quien escuchó por primera vez de StockX de un anuncio pre-roll de YouTube. Ha estado usando el sitio durante aproximadamente un año, y entre eBay y StockX, puede complementar su ingreso mensual como bibliotecario en $ 1,500 en promedio. Cree que las tarifas de venta son un poco altas, pero le gusta que StockX simplifique el proceso, especialmente ahora que puede revender Streetwear Supremo allí.

El día de la caída, eBay se verá inundado de listados que venden una camiseta de $ 50 por $ 80 a $ 100. Simplemente como una cuestión de rutina, las personas van a hacer una compra de alguien que tiene 14,000 críticas en comparación con alguien que tiene cero. "Ahí es donde entra StockX y hace que sea mucho más fácil para la gente vender, ya sea que usted sea el nuevo o usted el veterinario de diez años de reventa", dijo Tran.

Para otros, la característica de marca registrada de StockX es que garantiza la autenticidad.

"Cuando se trata de vender un par de Yeezys, la gente solo tiene que confiar en el sitio web", me dijo Jeff Caruana, gerente de proyectos de una compañía de tecnología con sede en Chicago. Utiliza StockX exclusivamente por lo fácil que es, y hasta el otoño pasado, había comprado y vendido 10 pares de zapatos en el sitio. Puede tomar años vender en eBay para construir una buena reputación, especialmente cuando intentas vender zapatillas que pueden costar tanto como un mes de alquiler. "El valor que StockX agrega es al final del día, sé que estoy comprando zapatos legítimos. No estoy seguro de que StockX tenga un negocio si no fuera por todas las falsificaciones que hay. La gente simplemente iría a eBay o en cualquier otro lugar ".

El veterano revendedor Fred Preston estuvo de acuerdo. "Puedo tener todos los buenos comentarios en el mundo, pero si vendo un par de zapatillas falsas ... voy a estar arruinado, porque ahora soy conocido por vender mercadería falsa", dijo. Después de algunos años de vender zapatos en línea en su tiempo libre, Preston abandonó la universidad en su tercer año para convertirlo en su carrera.

Doce años después, su Nonfiction Store, con sede en Florida, obtiene altas cifras en seis que venden zapatos y ropa en línea. Estimó que el 15 por ciento de su negocio proviene de vender en StockX. Cerca de la mitad todavía proviene de eBay, y las plataformas de reventa Goat y Kixify lo redondean. En total, mueve entre 300 y 350 pares de zapatos por mes. Le gusta StockX porque no tiene que tomar fotos de todo lo que vende o escribir una descripción del artículo. "Simplemente hace todo simple".

El CEO de StockX, Josh Luber, Adidas Century Low G3, Emilio Pucci.

El CEO Josh Luber habla con la multitud en StockX Day.

El mercado de zapatos es increíblemente volátil. A principios del año pasado, Nike inundó el mercado con Air Jordans y sus valores cayeron estrepitosamente, destruyendo el mercado secundario para ciertos modelos. En este momento, los zapatos de mayor valor son Yeezys de Adidas. Durante una sesión de preguntas y respuestas extendida en StockX Day, un usuario le preguntó a Luber cuándo el sitio ofrecería financiamiento. Luber dijo que el anuncio estaba a unas semanas de distancia. "¡Vamos a ejecutar esa línea de crédito!" el vendedor respondió con entusiasmo.

StockX es el último de los grandes revendedores de calzado en línea que comienza a ofrecer financiación. Cada transacción en el sitio está vinculada a una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal de alguna manera. Pero ahora Luber and Co. están ofreciendo financiamiento a sus clientes a través de Affirm, un servicio de pago "sin truco" encabezado por el fundador de PayPal, Max Levchin. Para pedidos superiores a $ 50, la financiación está disponible al momento de pagar por un período de entre tres meses y un año. Las tasas de interés oscilan entre el 10 por ciento y el 30 por ciento de APR, dependiendo de su historial de crédito, y en algunos casos puede ser necesario un pago inicial.

"Creo que [crédito] va a cambiar el juego, tal vez no de la mejor manera".

Algunos podrían considerar una opción de crédito de StockX como una oportunidad de inversión y comprar una docena de pares de Yeezys a $ 1,000 cada uno. El lado oscuro de esto es que, si Adidas quisiera, podría sacar una Nike e inundar el mercado con la línea de calzado emblemática de Kanye West. Dejaría a los revendedores que compraron a crédito con la esperanza de hacer dinero rápido en una sacudida masiva. En cierto modo, eso ya sucedió el año pasado cuando Adidas lanzó los tacos de fútbol Yeezy. Al principio fueron enormemente exagerados, y luego el precio bajó al suelo porque, bueno, son botas de fútbol.

"Los tacos Yeezy eran terribles", recordó Tran. Después de que los zapatos no se movieron, la gente comenzó a usar el material superior para piezas personalizadas solo para que pudieran recuperar algo de dinero. Tran dijo que la mayoría de las veces, comprar algo con el nombre de Kanye es una buena apuesta, pero al igual que con cualquier inversión, debe correr un riesgo calculado. "Creo que [el crédito] va a cambiar el juego, tal vez no de la mejor manera", dijo Tran.

Mientras que la audiencia estaba entusiasmada con la noticia, cuando le pregunté a Luber sobre eso después de que la habitación se despejara, él no pareció entusiasmado con la perspectiva.

Después de todo, StockX se distingue de otros revendedores por un compromiso inquebrantable con los compradores y vendedores. Solo eso ha construido una base de clientes increíblemente leal. StockX hará prácticamente cualquier cosa para mantener contentos a sus clientes, ya sea que envíen códigos de descuento en caso de que un par de zapatos se envíe sin una etiqueta de verificación o garantizando que cada zapato vendido a través del sitio sea 100% auténtico. Claro, puede argumentar que no debe invertir dinero que no puede permitirse perder, pero los de 19 años de edad no necesariamente serán los que comprarán acciones en Apple o GE. Sin embargo, dejarán caer una moneda seria en zapatillas de deporte o una camiseta de alta gama.

"Es lo mismo que darle a un estudiante de primer año de la universidad una tarjeta de crédito", dijo un veterano de la industria de zapatillas que deseaba permanecer en el anonimato. "No van a saber qué hacer con eso. Van a arruinar su crédito por el resto de sus vidas".

No se trata tanto de ofrecer una categoría completa de productos, sino de tener un proceso para vender artículos únicos de casi cualquier cosa. Por ejemplo, Luber incluso ha jugado con la idea de vender maquillaje a Kylie Jenner. "No necesitas tener una categoría de maquillaje completa solo para hacer los kits de labios Kylie", dijo.




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