Spotify agregó 8 millones de suscriptores pagos gracias a los planes familiares

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Lucas Jackson / Reuters

Para su segundo informe de ganancias, Spotify dijo que ahora tiene 83 millones de suscriptores pagos, 8 millones más que en su primer trimestre de ganancias en mayo. Es un impulso bastante significativo, y en el extremo superior de lo que los inversores esperaban. Gran parte de ese crecimiento se ha logrado a través del programa Family Plan, y Spotify señala que las personas que se inscriben tienden a quedarse por más tiempo que los suscriptores individuales.

Como resultado de este crecimiento (30 por ciento y 40 por ciento en usuarios pagados y financiados por publicidad, respectivamente), se produjo un aumento del 12 por ciento en los ingresos, ganando ? 1,27 mil millones ($ 1,45 mil millones) en comparación con ? 1,14 mil millones el último trimestre. Sin embargo, aún no está obteniendo ganancias, con una pérdida operativa de ? 90 millones y una pérdida neta de ? 394 millones esta vez, más del doble que el trimestre anterior. Eso se puede atribuir, en parte, a las campañas de marketing bianuales que aumentaron los ingresos, pero redujeron las ganancias, dijo. Al igual que antes, también está cargado con fuertes pagos de regalías a artistas y sellos.

Otra cosa que ayudó a Spotify a impulsar su base de suscriptores junto al Plan Familiar fue su paquete Hulu de $ 13. Los clientes que se suscribieron a esa promoción también fueron más leales, dijo. También renovó recientemente su servicio gratuito respaldado por publicidad, y dijo que eso ayudó a impulsar un gran crecimiento en el lado no premium. En su llamado a las ganancias, Spotify dijo que el paquete lo "alentó" y, sin ser específico, agregó que los usuarios podrían esperar ofertas similares en el futuro.

El Plan familiar sigue siendo un impulsor principal de adiciones brutas y una menor rotación debido a la fuerte retención. También ampliamos nuestra oferta de un paquete de Spotify + Hulu a suscriptores Premium estándar de $ 9.99 en los EE. UU., Luego del éxito inicial del paquete Spotify Student + Hulu lanzado el otoño pasado.

Los anuncios representaron unos ingresos insignificantes de ? 123 millones ($ 144 millones), pero Spotify espera que Active Media, lanzado recientemente en Australia, ayude. Ese servicio permite a los australianos que no paguen omitir anuncios, volviendo a su música más rápidamente. A cambio, Spotify aprenderá de las interacciones para "ofrecer una experiencia publicitaria más personalizada", explicó.

En el lado negativo, Spotify nota que fue afectado por las nuevas reglas de privacidad de GDPR en Europa. Eso aparentemente ralentizó el crecimiento de los suscriptores en Europa, donde Spotify tiene su mayor base de clientes (37 por ciento del total de suscriptores). Sin embargo, la empresa de streaming señala que ahora cumple con GDPR y cree que la inmersión del usuario será algo único. Ayer, Facebook informó que también perdió cerca de un millón de usuarios gracias a los problemas de GDPR.

Queda por ver si el aumento de la suscripción es suficiente para contener a su principal rival, pero la última vez que lo comprobamos, Apple Music tenía alrededor de 40 millones de suscriptores, y habrá aumentado considerablemente en los últimos meses. En este punto, Apple puede tener más usuarios que Spotify en los EE. UU., Según informes recientes.

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